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近日，山西省司法厅制定《公共法律服务规范提升三年行动（2025－2027年）工作举措》（以下简称《工作举措》），研究细化19条举措，深入开展公共法律服务规范提升三年行动。

《工作举措》指出，要围绕全方位全链条监管，指导各地分级分类常态化、规范化、制度化开展法律服务案件质量和服务质量监管，加快推进法律服务业务系统建设应用，完善法律服务机构评价体系，深化“双随机、一公开”监管，全面提升监管效能。

《工作举措》明确，2025年要聚焦律师、公证、司法鉴定、仲裁及法律援助行业社会关注度高、风险隐患大、存在问题多的领域和问题，开展重点领域规范治理，持续提升公共法律服务质量和公信力；2026年要重点完善协同监管机制，指导各行业协会完善惩戒规则，加快推动案卷文书等标准化建设，建立有效的风险防范机制；2027年要着力提升信息化监管水平，加快建设融合共享、纵横贯通、高效协同的公共法律服务管理信息系统，推动更多法律服务事项实现“高效办成一件事”。

《工作举措》要求，要完善监管制度机制，实行“蓝黄红”三级约谈提醒制度，完善投诉处理制度、通报公示制度和“两结合”管理体制，不断健全法律服务监管体系，切实让人民群众感受到法律服务更加便捷、高效和公正。